الدعم

هل يبدو شيء غير صحيح أو لا تعمل إحدى الأدوات كما تتوقّع؟ ابدأ بالفحوصات التالية ثم راسلنا بالتفاصيل.

الإبلاغ عن تقدير غير صحيح أو غريب

أخبرنا بالصفحة التي كنت فيها، والوجهات المعنية، والمدخلات التي استخدمتها — مدينة المغادرة، الشهر، طول الرحلة، حجم المجموعة، نمط الإنفاق — وما الذي بدا خاطئًا وما الذي كنت تتوقعه. وإذا جاءت الإجابة من مساعد ذكي، تكفي الوجهتان أو مدخلات الرحلة التي استخدمها. نراجع البلاغات ونصحّح البيانات عندما يكون التصحيح مبرَّرًا.

المشكلات الشائعة

التقدير يبدو مرتفعًا أو منخفضًا جدًا

تحقّق أولًا من مدينة المغادرة وشهر السفر ونمط الإنفاق، فهذه الثلاثة أكثر ما يحرّك الرقم، كما يمكن تضمين الطيران أو استبعاده. الأرقام تقديرات من نموذجنا وليست أسعار طيران حيّة، لذا لن تظهر فيها تذكرة رخيصة محدّدة وجدتها. حاسبة تكلفة الرحلة

الصفحة تظهر بلغة غير المطلوبة

كل صفحة عربية تحت عنوان يبدأ بـ ‎/ar، ومبدّل اللغة يبقيك في الصفحة نفسها. وإذا نقلك رابط إلى اللغة الأخرى، أرسل لنا العنوان الذي ضغطته.

اختفت عمليات البحث المحفوظة أو الإجابات

المحفوظات والوجهات الأخيرة وإجابات الاستبيان تُخزَّن في متصفحك أنت لا على خادمنا. لذلك لن تظهر في متصفح أو جهاز آخر، ولا في نافذة خاصة، ولا بعد مسح بيانات المتصفح.

للحفظ: نفّذ بحثاً أو مقارنة ثم اختر «احفظ البحث» في النتائج. وللعودة: افتح صفحة المحفوظات والأخيرة واختر «افتح»؛ و«أعد الفحص» يعيد حساب البحث نفسه بالنموذج الحالي، و«تعديل إجاباتي» يعيد فتح الاستبيان بإجاباتك كما هي. يحتفظ هذا المتصفح بخمسة عمليات بحث محفوظة كحد أقصى، والسادسة تحلّ محل الأقدم. أما المشاركة فترسل رابطاً فقط: لا تخبرك بأن أحداً فتحه أو وافق عليه، ولا يستطيع أحد لدينا استرجاع ما هو محفوظ على جهازك.

المحفوظات والمشاهدات الأخيرة

غرفة قرار الرحلة الجماعية لا تفتح

تنتهي صلاحية الوصول إلى الغرفة بعد 30 يومًا من إنشائها، وبيانات العودة إليها مخزّنة في المتصفح الذي استخدمته. افتح رابط الدعوة في المتصفح نفسه، أو اطلب من المنظّم غرفة جديدة.

للتواصل

راسلنا على support@mytravelchoicesapp.com مع عنوان الصفحة وما رأيته. نقرأ كل رسالة ونجيب في أقرب وقت ممكن. الخصوصية